Yêu cầu của du khách đối với chất lượng dịch vụ các Tour du lịch ngày một cao hơn. Một hành trình không chỉ đơn giản nằm ở những điểm đến nổi tiếng nữa mà ngày nay, sự hài lòng đối với chuyến đi của du khách được bắt đầu ngay từ chất lượng dịch vụ của phương tiện di chuyển.
Nắm được tâm lý đó, các hãng hàng không đang trong cuộc “chạy đua” về chất lượng phục vụ để đem tới cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất trên chuyến bay của mình.
Trong cuộc đua ấy, hãng hàng không Emirates dường như nhận được rất nhiều sự quan tâm của khách hàng. Sau đây mình sẽ gửi tới các bạn những thông tin chi tiết về hãng hàng không Emirates.
1. Lịch Sử Phát Triển
Emirates Airlines là hãng hàng không quốc gia của Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, với trụ sở được đặt tại Dubai.
Được thành lập từ tháng 5/1985, sau gần 35 năm hoạt động, hiện nay Emirates được đánh giá là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới.
Với số lượng hơn 150 tàu bay hiện đại, Emirates hiện đang phục vụ khoảng 550 chuyến bay mỗi tuần với nhiều chặng bay khác nhau tới tổng cộng 78 quốc gia trên toàn thế giới.
Hãng hàng không này được nhiều du khách lựa chọn bởi giờ bay đẹp, nhiều chặng bay thẳng với dịch vụ cao cấp, tiện nghi.
Tại Việt Nam, hãng khai thác đường bay thẳng Hà Nội – Dubai và TP. Hồ Chí Minh – Dubai. Ngoài ra du khách tại Việt Nam còn có thể tới Châu Âu, Châu Mỹ, … với hãng hàng không Emirates nhưng cần nối chuyến tại Dubai.
2. Đội bay Emirates Airlines
Là hãng hàng không phát triển nhanh nhất trên thế giới, Emirates đã đạt được nhiều cột mốc quan trọng trong ba thập kỷ qua.
Được thành lập vào năm 1985, đội máy bay của Emirates bao gồm một chiếc Boeing được thuê duy nhất và một chiếc Airbus cho các tuyến bay ngoài Dubai.
Hôm nay hãng hàng không Emirates hoạt động với một đội tàu hơn 200 máy bay và vẫn đang đặt những đơn hàng lớn nổi tiếng để mua thêm máy bay (42 máy bay một đơn đặt hàng!).
Emirates cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không đến 34 triệu hành khách và 1,8 triệu tấn hàng trong năm 2012/2013. Với sự xuất hiện và phát triển của nhiều hãng hàng không giá rẻ ở nhiều nước và khu vực khác nhau, Emirates đang mở rộng phạm vi phục vụ của mình rất nhanh chóng để giữ tính cạnh tranh.
3. Các tuyến bay
Hãng hàng không Emirates hiện đang kết nối trung tâm Dubai với 130 địa điểm trải rộng trên 6 châu lục. Các chuyến bay hàng tuần được lên kế hoạch tới các điểm đến ở châu Phi, châu Á và Thái Bình Dương, Bắc và Nam Mỹ, châu Âu và Trung Đông.
Ngoài mạng lưới rộng lớn của riêng mình, Emirates cũng cung cấp các dịch vụ bay kết nối với nhiều hãng hàng không quốc tế khác.
Các chính sách quảng bá của hãng hàng không thường cung cấp giá vé máy bay hấp dẫn tới các điểm đến quốc tế phổ biến, làm cho Ermirate trở thành hãng hàng không ưa thích đối với nhiều du khách du lịch.
4. Chất Lượng Dịch Vụ
- Hãng hàng không tốt nhất thế giới do TripAdvisor bình chọn.
- Hãng hàng không có hệ thống giải trí tốt nhất trong chuyến bay do Skytrax bình chọn.
- Trải nghiệm tốt nhất, ẩm thực trên chuyến bay tốt nhất.
Đây là một trong số những giải thưởng nổi bật mà Emirates Airlines đã đạt được trong suốt quá trình hoạt động. Đặc biệt, đây là một trong số ít các hãng hàng không được đánh giá Chất lượng dịch vụ 5 saotrên thế giới.
Emirates nổi tiếng với hàng ghế rộng rãi, thoải mái, những bữa ăn chất lượng, đầy đủ dinh dưỡng và phù hợp khẩu vị chung. Ngoài ra, các dịch vụ giải trí trên chuyến bay của Emirates cũng được nhiều hành khách ưa thích.
Trải nghiệm chất lượng dịch vụ 5 sao của Emirates trên hành trình Du Lịch Dubai Tết 2020.
Emirates Airlines còn nổi tiếng với khoang hạng thương gia, khoang hạng nhất cao cấp với những dịch vụ xa hoa và tiện nghi “như tại khách sạn 5 sao” đối với hành khách đúng với danh hiệu “Hãng máy bay của con nhà giàu” được nhiều người đặt cho.
4. Hạng ghế và quy định hành lý
Hạng ghế
Emirates Airlines đang khai thác 3 hạng ghế chính sau đây:
- Hạng Nhất (First Class): bạn sẽ được trải nghiệm những dịch vụ đẳng cấp hàng đầu với một không gian kín đáo, rộng rãi và đầy đủ tiện nghi cùng những bữa ăn thịnh soạn, sang trọng, một phòng tắm kết hợp spa thoải mái và những bộ chăm sóc cơ thể cao cấp.
- Hạng Thương gia (Business Class): mang đến cho bạn một không gian riêng tư, thoải mái cho bạn có thể học tập, làm việc hay nghỉ ngơi giúp bạn có thể lấy lại được hứng khởi, năng lượng cho điểm đến sắp tới.
Bạn sẽ được tận hưởng những món ăn hấp dẫn từ khắp nơi trên thế giới, một thế giới giải trí đa dạng, nhiều màu sắc cùng những sản phẩm chăm sóc cơ thể chất lượng. - Hạng Phổ thông (Economy Class): một chỗ ngồi thoải mái có chỗ để chân rộng rãi cùng với những suất ăn độc đáo mang hương vị của địa điểm mà bạn sắp đến, kho giải trí hiện đại, phong phú là những điều tuyệt vời mà Emirates Airlines sẽ mang đến cho bạn trên khoang Phổ thông.
Quy định hành lý
Đối với hành lý xách tay:
- Hãng hàng không Emirates Airlines quy định hành lý xách tay đúng chuẩn quốc tế, kích thước hành lý xách tay nhỏ hơn 115 cm.
- Khi mua ghế hạng nhất hành khách được phép mang theo 2 kiện hành lý nhưng kích thước không vượt quá 45 x 35 x 20 cm; nếu là túi xách tay đảm bảo không được vượt quá 55 x 38 x 20 cm; túi may mặc không hơn 20cm bề dày khi gập lại. Tổng trọng lượng của 2 kiện hành lý không được nhiều hơn 12kg.
Đối với hành lý ký gửi:
Emirates Airlines có quy định về hành lý ký gửi rộng rãi hơn bất kỳ hãng hàng không nào trên thế giới. Khi mua vé máy bay Emirates Airline,hành khách được phép ký gửi hành lý tương ứng theo hạng ghế như sau:
- Vé hạng Nhất được phép ký gửi 50kg kiện hành lý.
- Vé hạng Thương Gia được phép ký gửi 40kg kiện hành lý.
- Vé hạng Phổ thông được phép ký gửi 30kg kiện hành lý.
Riêng với hành trình tới các điểm đến ở Nam Mỹ, khách hàng được phép ký gửi 2 túi với tổng trọng lượng 32kg đối với tất cả hạng ghế.
Hi vọng bài viết vừa rồi của mình đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về hãng hàng không Emirates. Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời khi đồng hành cùng với Emirates.
Nếu cảm thấy bài viết này hay thì đừng quên Like, Share và đánh giá 5 sao để ủng hộ chúng tôi nhé. Theo dõi website của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những mẹo, tip hữu ích nhất về du lịch nhé!
